Publisher Support Night

Мы работаем со всеми популярными форматами рекламы: popunder, inpage push, native, banner. Сотрудничаем с прямыми рекламодателями и вебмастерами, партнерками, сетками и арбитражниками.

Сейчас мы активно расширяемся и поэтому ищем Специалиста поддержки (ночь) в команду Паблишеров.

График: 2/2 по 12 часов,c 21:00-09:00 с возможностью удаленного формата работы.

• общение с клиентами со всего мира, ответы на их вопросы через Live-чат (Intercom), электронную почту и другие каналы связи;
• устранение распространенных (и необычных) проблем с онлайн-рекламой;
• активная коммуникация со смежными командами;
• большое количество обучения: мы очень заинтересованы в улучшении качества услуг, поэтому вкладываем много ресурсов в развитие сотрудников.

• стрессоустойчивость, доброжелательность и коммуникабельность;
• готовность работать с однотипными задачами;
• устный и письменный английский язык на уровне B2;
• troubleshooting и problem solving мышление.

Будет плюсом:

• релевантный опыт работы в client service / guest сфере / технической поддержке;
• базовое понимание HTML и CSS, опыт использования CMS или техническая грамотность;
• понимание работы тикет систем;
• понимание рекламных форматов (popunder, inpage push, native и banner);
• свободное владение испанским языком.

• прозрачную систему мотивации и наличие бонусов;
• официальное трудоустройство, надбавку за ночные часы по ТК РФ;
• возможность полной удаленной работы;
• систему обучения и онбординга с заинтересованным наставником;
• возможность карьерного роста внутри компании;
• классную корпоративную культура, где можно найти друзей;
• отлаженный и простой процесс взаимодействия между командами без бюрократии.